ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ

Информация, собранная на просторах Сети и подтвержденная практическим опытом.
Здесь может быть опубликована и Ваша статья, с указанием фамилии автора. Советы, мастер-классы, факты из истории комбината и поселка, и просто интересные рассказы просьба присылать на pb-zn@mail.ru.
Фото приветствуются.

Продолжаем цикл полезных статей о бухгалтерско-правовой помощи населению. Кредиты, расчет зарплаты, социальные льготы и другие полезные сведения. Раздел ведут профессионалы, вся информация - в полном соответствии с Законодательством РФ автор -
Шигапова
Диана Николаевна

 


Что могут сделать коллекторы?

На сегодняшний день в России наблюдается спад экономического развития. Объемы выданных кредитов сокращаются, а те, что уже выданы, не выплачиваются. Кредиторы, стремясь сохранить свою финансовую устойчивость, обращаются к организациям, специализирующимся на взыскании задолженностей, т.н. коллекторские агентства.

Давайте разберем, кто такие коллекторы, и какими правами они обладают. Коллекторские агентства – это коммерческие организации, оказывающие услуги по взысканию просроченной задолженности на платной основе. Каким-либо особым статусом они не обладают, властными полномочиями не владеют. Так как эти организации обладают общей правоспособностью, как и все юридические лица, инструментами разрешения споров являются суды, правоохранительные органы, переговоры, предъявление претензий.

Для осуществления своей деятельности коллекторские агентства заключают договоры цессии с кредиторами (ст.388 ГК РФ), т.е. они выкупают права требования исполнения обязательств должником, либо заключают агентские договор и действуют от имени банка.

Что имеют право делать работники коллекторских агентств?

1) Законными способами требовать погашения задолженности. Коллекторы должны предложить оплатить долг в добровольном порядке. Если должник отказывается это сделать, то у коллекторского агентства есть право подать исковое заявление в суд, а по результатам суда обращаться в органы принудительного взыскания задолженности (ФССП).

2) Коллекторы могут составить дополнительные соглашения с должником по погашению задолженности. Как правило, этими соглашениями являются графики платежей. Оформленные соответствующим образом, подписанные обеими сторонами, такие соглашения имеют юридическую силу со всеми вытекающими последствиями.

3) Принимать в счёт погашения задолженности денежные средства или материальные ценности от должника. Эти операции оформляются соответствующими документами: чеком, распиской, актом приемки-передачи, а лучше всего все платежи провести через банк.

Что не могут делать сотрудники коллекторских агентств?

Работники коллекторских агентств не имеют права входить в жилое помещение должника, изымать его денежные средства, вещи без согласия должника. Таким правом обладают только судебные приставы.

Коллекторы не могут применять физическую силу, оскорбления, угрозы. Данные действия могут квалифицироваться соответствующими статьями Уголовного кодекса РФ.

Законодательно введен запрет на рассылку смс сообщений в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.

Каждое действие негативного характера: психологическое давление, создание препятствий передвижению должника, повреждение имущества должника и пр., можно зафиксировать на аудио или видеопленку, и с этими доказательствами обращаться в правоохранительными органы.

Что делать должнику, если ему позвонил коллектор?

Давайте начистоту, должник не платил несколько месяцев ссудную задолженность, напоминания кредитора игнорировал, на контакт с кредитором не шел, в такой ситуации звонок от коллектора вполне ожидаем. Позвонивший работник коллекторского агентства должен в первую очередь представиться: назвать свои ФИО, должность, организацию, которая выкупила ваш долг. Далее коллектор предлагает погасить долг в добровольном порядке. Задача должника запомнить/записать всю информацию, чтобы иметь возможность ее перепроверить. После разговора с коллектором должнику следует:

- позвонить непосредственно в коллекторское агентство и уточнить предоставленную информацию;

- связаться с кредитором и попросить подтвердить факт передачи задолженности коллекторскому агентству. У кредитора следует уточнить, какой договор заключен с коллекторским агентством: договор агентирования или договор цессии.

Если кредитор уступил право взыскания долга (цессия), должник может не исполнять обязательство новому взыскателю до того пока не ознакомится с доказательствами перехода права требования. То есть, в интересах коллектора предоставить должнику для ознакомления все документы, которые подтверждают, что теперь платить нужно именно им.

Если коллекторское агентство работает на основании агентского договора, то у него при совершении им любых юридически значимых действий при себе должна иметься соответствующая доверенность.

Работники коллекторского агентства крайне заинтересованы в том, чтобы взыскать долг, можно сказать, это их хлеб, и работать с каждым должником они будут долго и упорно. Поэтому самым подходящим способом взаимодействия с такими организациями являются переговоры. Если должник действительно хочет погасить свой долг, то ему следует найти компромисс с коллекторами. В противном случае, должник имеет полное право отказать коллекторам в досудебном урегулировании спора и настаивать на подаче искового заявления.